Каналы связи с компанией
Номер телефона, указанный на главной странице сайта компании, — (86)15932644073, а адрес электронной почты — [email protected]. Оба опубликованы здесь именно как каналы компании. Покупателю, который звонит по телефону, следует быть готовым описать продуктовую линию и условия применения, поскольку эти два факта определяют, на какие вопросы поставщику нужно ответить в первую очередь.
Покупателю, которому нужен адрес для доставки, визита или документа, следует запросить его через форму запроса или по электронной почте и использовать полученный таким образом адрес, а не искать его на странице, где он не указан.
Что указать в письменном запросе
Письменный запрос работает лучше всего, когда в нём простым языком даны ответы на четыре вопроса. Во-первых, о какой продуктовой линии идёт речь — используйте шесть названий с этого сайта. Во-вторых, где будет использоваться лист или коврик и на что он будет уложен, под что или что будет защищать. В-третьих, какой размер или форма нужны, или будет ли изделие вырезаться по заказу. В-четвёртых, с какими условиями оно столкнётся, например влажные полы, интенсивное движение или контакт с маслами или химикатами в общих чертах.
Покупателю не нужно указывать спецификацию, чтобы задать хороший вопрос. На самом деле, попросить поставщика подтвердить спецификацию для указанных условий безопаснее, чем приводить цифру, найденную в другом месте, поскольку на этом сайте спецификации не публикуются, а поставщик может подобрать рекомендацию к описанным условиям. Форма запроса требует имя, адрес электронной почты и сообщение, а поле сообщения — это место для этих четырёх пунктов.
Объём заказа и срок поставки
Пожалуйста, подтвердите минимальный объём заказа у поставщика перед оформлением заказа. Пожалуйста, подтвердите срок поставки у поставщика перед оформлением заказа. Эти два предложения повторяются на странице запроса и на странице рекомендаций по заказу, поскольку ни одна из этих цифр не публикуется на этом сайте, и обе могут меняться в зависимости от продуктовой линии, размера и объёма.
Покупатель, который подтверждает оба пункта до оплаты, избегает самой распространённой неожиданности при заказе — обнаружить после оплаты, что количество или дата были предположены, а не согласованы. Само подтверждение может быть коротким: ответ, в котором указаны количество и дата для конкретного изделия, описанного в запросе, достаточен, и его следует хранить вместе с заказом.
Сертификаты и образцы в том же диалоге
Сертификаты предоставляются по запросу. Если покупателю нужен сертификат для конкретного применения, в запросе следует указать применение и спросить, какой сертификат, если таковой имеется, поставщик может предоставить для этого изделия. Спрашивать в таких выражениях полезнее, чем запрашивать перечень сертификатов в целом, поскольку сертификат, охватывающий один продукт, не обязательно распространяется на другой.
С образцами так же. Профиль компании на Alibaba указывает на индивидуализацию на основе образцов, и покупателю, который хочет образец, следует указать это в запросе, назвать продуктовую линию и спросить, что продемонстрирует образец и сколько будет стоить его отправка. Условия предоставления образцов, как и объёмы заказа, подлежат подтверждению поставщиком, и на этом сайте они не публикуются.
Что происходит после отправки запроса
Запрос, отправленный через форму на этом сайте, поступает поставщику в виде письменного сообщения с именем покупателя, адресом электронной почты и вопросом. Покупателю следует сохранить копию отправленного сообщения, поскольку в ответе будут ссылаться на описанные продуктовую линию и условия применения, а чёткая запись позволяет легко сравнивать ответы, если запрос направлен более чем одному поставщику.
Если ответ не приходит, короткое напоминание, повторяющее продуктовую линию, условия применения и первоначальный вопрос, обычно эффективнее нового сообщения, которое начинается заново. В напоминании также можно добавить любые детали, отсутствовавшие в первый раз, например размер, диапазон количества или дату, к которой нужен ответ, чтобы поставщик мог ответить один раз и полностью.
Отправьте запрос о резиновых листах и ковриках
Опишите нужный вам лист или коврик, условия, в которых он будет использоваться, и вопросы, на которые нужно ответить до оформления заказа.
Отправить запрос Контактные данныеСертификаты предоставляются по запросу. Пожалуйста, уточните необходимые вам спецификации у поставщика до оформления заказа.