Canais de contato da empresa
O número de telefone exibido na página inicial do site da empresa é (86)15932644073, e o endereço de e-mail exibido lá é [email protected]. Ambos são publicados aqui exatamente como canais da empresa. Um comprador que telefonar deve estar pronto para descrever a linha de produto e o contexto de uso, porque esses dois fatos determinam quais perguntas o fornecedor precisa responder primeiro.
Um comprador que precise de um endereço para uma entrega, uma visita ou um documento deve solicitá-lo pelo formulário de consulta ou por e-mail, e deve tratar qualquer endereço recebido dessa forma como o endereço a ser usado, em vez de procurar um em uma página que não o contém.
O que incluir em uma consulta por escrito
Uma consulta por escrito funciona melhor quando responde a quatro perguntas em linguagem simples. Primeiro, sobre qual linha de produto se trata, usando os seis nomes deste site. Segundo, onde a lâmina ou o tapete será usado, e sobre o que ficará, sob o que ficará ou o que protegerá. Terceiro, qual tamanho ou formato é necessário, ou se a peça será cortada sob medida. Quarto, a que condições estará sujeita, como pisos molhados, tráfego intenso ou contato com óleos ou produtos químicos em termos gerais.
Um comprador não precisa declarar uma especificação para fazer uma boa pergunta. Na verdade, pedir ao fornecedor que confirme a especificação para um contexto declarado é mais seguro do que citar um número encontrado em outro lugar, porque este site não publica especificações e o fornecedor pode adequar uma recomendação ao contexto descrito. O formulário de consulta solicita um nome, um endereço de e-mail e uma mensagem, e o campo de mensagem é o lugar para esses quatro pontos.
Quantidade do pedido e prazo de entrega
Confirme a quantidade mínima de pedido com o fornecedor antes de fazer um pedido. Confirme o prazo de entrega com o fornecedor antes de fazer um pedido. Essas duas frases são repetidas na página de consulta e na página de orientação para pedidos, porque nenhum dos dois números é publicado neste site e ambos podem variar conforme a linha de produto, o tamanho e a quantidade envolvida.
Um comprador que confirma os dois pontos antes de pagar evita a surpresa mais comum em pedidos, que é descobrir após o pagamento que uma quantidade ou uma data foi presumida em vez de acordada. A confirmação em si pode ser curta: uma resposta que informe a quantidade e a data para o item exato descrito na consulta é suficiente, e deve ser guardada junto com o pedido.
Certificados e amostras na mesma conversa
Certificados disponíveis mediante solicitação. Se um comprador precisar de um certificado para um uso específico, a consulta deve indicar o uso e perguntar qual certificado, se houver, o fornecedor pode fornecer para aquele item. Perguntar nesses termos é mais útil do que pedir uma lista de certificados em geral, porque um certificado que cobre um produto não cobre automaticamente outro.
Amostras funcionam da mesma forma. O perfil da empresa no Alibaba registra personalização baseada em amostras, e um comprador que deseja uma amostra deve informar isso na consulta, indicar a linha de produto e perguntar o que a amostra demonstraria e quanto custaria enviá-la. As condições de amostra, assim como as quantidades de pedido, cabem ao fornecedor confirmar, e este site não as publica.
O que acontece após o envio de uma consulta
Uma consulta enviada pelo formulário deste site chega ao fornecedor como uma mensagem escrita com o nome, o endereço de e-mail e a pergunta do comprador. O comprador deve guardar uma cópia da mensagem enviada, porque a resposta fará referência à linha de produto e ao contexto descrito, e um registro claro facilita a comparação de respostas se mais de um fornecedor for consultado.
Se nenhuma resposta chegar, um breve acompanhamento que repita a linha de produto, o contexto e a pergunta original costuma ser mais eficaz do que uma nova mensagem que comece do zero. O acompanhamento também pode acrescentar qualquer detalhe que faltou na primeira vez, como um tamanho, uma faixa de quantidade ou uma data até a qual uma resposta é necessária, para que o fornecedor possa responder uma única vez e de forma completa.
Envie uma consulta sobre lâminas e tapetes de borracha
Descreva a lâmina ou o tapete de que você precisa, o contexto em que será usado e as perguntas que você precisa responder antes de fazer o pedido.
Enviar uma consulta Dados de contatoCertificados disponíveis mediante solicitação. Confirme as especificações de que precisa com o fornecedor antes de fazer o pedido.