Canaux de contact de l'entreprise
Le numéro de téléphone indiqué sur la page d'accueil du site web de l'entreprise est le (86)15932644073, et l'adresse email qui y figure est [email protected]. Les deux sont publiés ici exactement en tant que canaux de l'entreprise. Un acheteur qui téléphone doit être prêt à décrire la gamme de produits et le contexte d'utilisation, car ces deux éléments déterminent les questions auxquelles le fournisseur doit répondre en premier.
Un acheteur qui a besoin d'une adresse pour une livraison, une visite ou un document doit la demander via le formulaire de demande ou par email, et doit considérer toute adresse ainsi reçue comme l'adresse à utiliser, plutôt que d'en chercher une sur une page qui ne la porte pas.
Ce qu'il faut mettre dans une demande écrite
Une demande écrite fonctionne mieux lorsqu'elle répond à quatre questions en langage simple. Premièrement, quelle gamme de produits est concernée, en utilisant les six noms présents sur ce site. Deuxièmement, où la feuille ou le tapis sera-t-il utilisé, et sur quoi sera-t-il posé, sous quoi sera-t-il placé ou que protégera-t-il. Troisièmement, quelle taille ou forme est nécessaire, ou si la pièce sera découpée sur mesure. Quatrièmement, à quelles conditions il sera exposé, comme des sols humides, un trafic intense ou un contact avec des huiles ou des produits chimiques en termes généraux.
Un acheteur n'a pas besoin de préciser une spécification pour poser une bonne question. En fait, demander au fournisseur de confirmer la spécification pour un contexte donné est plus sûr que de citer un chiffre trouvé ailleurs, car ce site ne publie aucune spécification et le fournisseur peut faire correspondre une recommandation au contexte décrit. Le formulaire de demande demande un nom, une adresse email et un message, et la zone de message est l'endroit pour ces quatre points.
Quantité de commande et délai de livraison
Veuillez confirmer la quantité minimale de commande avec le fournisseur avant de passer une commande. Veuillez confirmer le délai de livraison avec le fournisseur avant de passer une commande. Ces deux phrases sont répétées sur la page de demande et sur la page de conseils de commande, car aucun des deux chiffres n'est publié sur ce site et les deux peuvent varier selon la gamme de produits, la taille et la quantité concernées.
Un acheteur qui confirme les deux points avant de payer évite la surprise de commande la plus courante, qui consiste à découvrir après paiement qu'une quantité ou une date avait été supposée plutôt que convenue. La confirmation elle-même peut être courte : une réponse qui indique la quantité et la date pour l'article exact décrit dans la demande suffit, et elle doit être conservée avec la commande.
Certificats et échantillons dans la même conversation
Certificats disponibles sur demande. Si un acheteur a besoin d'un certificat pour un usage particulier, la demande doit nommer l'usage et demander quel certificat, le cas échéant, le fournisseur peut fournir pour cet article. Poser la question en ces termes est plus utile que de demander une liste de certificats en général, car un certificat qui couvre un produit ne couvre pas automatiquement un autre.
Les échantillons fonctionnent de la même manière. Le profil d'entreprise Alibaba mentionne la personnalisation basée sur des échantillons, et un acheteur qui souhaite un échantillon doit le dire dans la demande, nommer la gamme de produits et demander ce qu'un échantillon montrerait et ce que son envoi coûterait. Les conditions d'échantillon, comme les quantités de commande, sont à confirmer par le fournisseur, et ce site ne les publie pas.
Ce qui se passe après l'envoi d'une demande
Une demande envoyée via le formulaire de ce site parvient au fournisseur sous forme de message écrit contenant le nom de l'acheteur, son adresse email et sa question. L'acheteur doit conserver une copie du message envoyé, car la réponse fera référence à la gamme de produits et au contexte décrits, et un dossier clair facilite la comparaison des réponses si plusieurs fournisseurs sont interrogés.
Si aucune réponse n'arrive, une courte relance qui répète la gamme de produits, le contexte et la question d'origine est généralement plus efficace qu'un nouveau message qui recommence. La relance peut aussi ajouter tout détail manquant la première fois, comme une taille, une fourchette de quantité ou une date à laquelle une réponse est nécessaire, afin que le fournisseur puisse répondre une seule fois et complètement.
Envoyer une demande concernant les feuilles de caoutchouc et les tapis en caoutchouc
Décrivez la feuille ou le tapis dont vous avez besoin, le contexte dans lequel il sera utilisé et les questions auxquelles vous avez besoin de réponses avant de commander.
Envoyer une demande CoordonnéesCertificats disponibles sur demande. Veuillez confirmer les spécifications dont vous avez besoin avec le fournisseur avant de passer commande.